Regulamin serwisu MyCoffeeHub.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://mycoffeehub.pl (dalej jako "Serwis").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Daniel Tarasek, prowadzący działalność gospodarczą nierejestrowaną (dalej jako "Administrator").
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem email: kontakt@mycoffeehub.pl lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez odpowiedni komunikat w Serwisie.

§2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy MyCoffeeHub.pl dostępny pod adresem https://mycoffeehub.pl
2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
3. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie
4. Profil Biznesowy – profil kawiarni, palarni kawy lub produktów kawowych w Serwisie
5. Właściciel Biznesu – osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą związaną z kawiarniami, palarniami kawy lub sprzedażą produktów kawowych
6. Usługa – usługi świadczone przez Administrator za pośrednictwem Serwisu
7. Treści – wszelkie informacje, dane, teksty, grafiki, zdjęcia i inne materiały publikowane w Serwisie
8. Aktywność – dodanie wpisu, aktualizacja danych w Profilu Biznesowym lub inne działania związane z zarządzaniem profilem

§3. Warunki korzystania z Serwisu

1. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
2. Zabrania się wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje lub interesy osób trzecich.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podawania prawdziwych i aktualnych danych
   • nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
   • niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
   • niekorzystania z Serwisu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie

§4. Rejestracja i konto Użytkownika

1. Założenie Konta w Serwisie wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
3. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub usunięcia Konta bez podania przyczyny.

§5. Profile Biznesowe - zasady tworzenia i zarządzania

1. Serwis umożliwia tworzenie Profili Biznesowych kawiarni, palarni kawy i produktów kawowych w celu budowania bazy danych dostępnej dla społeczności miłośników kawy.
2. Profile Biznesowe mogą być tworzone przez:
   • Właścicieli Biznesu samodzielnie - bezpłatnie
   • Użytkowników społeczności Serwisu w ramach prowadzenia swoich list ulubionych miejsc i produktów
3. Przed dodaniem Profilu Biznesowego przez społeczność, Administrator wysyła zaproszenie do Właściciela Biznesu z propozycją bezpłatnego dołączenia do Serwisu i samodzielnego zarządzania profilem.
4. Jeżeli Właściciel Biznesu nie odpowie na zaproszenie w ciągu 14 dni, Profil Biznesowy zostaje udostępniony społeczności do zarządzania.
5. Profile Biznesowe tworzone przez społeczność zawierają wyłącznie publicznie dostępne informacje, takie jak nazwa, adres, godziny otwarcia, rodzaj oferowanych produktów i usług.
6. Każdy Profil Biznesowy jest wyraźnie oznaczony informacją o tym, kto go utworzył i zarządza (Właściciel Biznesu lub społeczność).

§6. Przejęcie zarządzania Profilem Biznesowym

1. Właściciel Biznesu może w każdej chwili przejąć zarządzanie swoim Profilem Biznesowym poprzez skorzystanie z płatnej usługi przejęcia.
2. Koszt przejęcia zarządzania Profilem Biznesowym wynosi 299 zł netto plus 50 zł netto za każdą dodatkową podstronę profilu.
3. Płatności za usługę przejęcia zarządzania realizowane są za pośrednictwem platformy Useme.com.
4. Po dokonaniu płatności Właściciel Biznesu otrzymuje pełen dostęp do zarządzania swoim profilem, w tym możliwość edycji informacji i dodawania treści.
5. Właściciel Biznesu ma 30 dni od momentu przejęcia profilu na potwierdzenie chęci aktywnego zarządzania poprzez wykonanie pierwszej Aktywności w profilu.

§7. Zasady aktywności w Profilach Biznesowych

1. Właściciel Biznesu, który przejął zarządzanie profilem, zobowiązany jest do wykazania Aktywności w ciągu 30 dni od przejęcia.
2. Jeżeli w ciągu 30 dni nie zostanie wykonana żadna Aktywność, profil automatycznie wraca do zarządzania przez społeczność.
3. Właściciel Biznesu musi wykazywać Aktywność co najmniej raz w roku kalendarzowym. Brak Aktywności przez 365 dni skutkuje powrotem profilu do zarządzania przez społeczność.
4. Informacja o zmianie zarządzania profilu jest widoczna dla użytkowników Serwisu.

§8. Zgłaszanie nieprawidłowych danych i procedura odwoławcza

1. Użytkownicy mogą zgłaszać nieprawidłowe dane w Profilach Biznesowych za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • nazwę i lokalizację Profilu Biznesowego
   • szczegółowy opis nieprawidłowości
   • proponowane poprawki (jeśli dotyczy)
   • dane kontaktowe zgłaszającego
3. Właściciele Biznesu mogą składać odwołania dotyczące zarządzania swoimi profilami za pomocą formularza kontaktowego.
4. Odwołanie powinno zawierać:
   • pełne dane Właściciela Biznesu
   • dowód prowadzenia działalności gospodarczej
   • szczegółowy opis sprawy
   • żądanie w sprawie profilu
5. Wszystkie zgłoszenia i odwołania są rozpatrywane przez moderatorów Serwisu w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
6. Odpowiedź na zgłoszenie lub odwołanie jest wysyłana na adres email podany przez zgłaszającego.

§9. Usługi płatne i warunki płatności

1. Część usług w Serwisie może być płatna. Ceny usług są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności za usługi przejęcia zarządzania Profilami Biznesowymi realizowane są za pośrednictwem platformy Useme.com.
3. Inne płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych, w tym Autopay S.A.
4. Użytkownik może dokonać płatności:
   • kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro)
   • przelewem bankowym
   • BLIK
   • szybkimi przelewami online
   • innymi metodami udostępnionymi przez dostawcę płatności
5. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych - są one przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnie z standardami bezpieczeństwa PCI DSS.
6. Operator płatności: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, BLIK oraz tradycyjnymi przelewami bankowymi jest Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 585-10-11-665, REGON 220346068, kapitał zakładowy 2.000.000 zł.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować Administrator o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Administrator zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać:
   • drogą elektroniczną na adres: kontakt@mycoffeehub.pl
   • pisemnie na adres zamieszkania Administratora
   • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko oraz adres Użytkownika
   • opis problemu
   • żądanie Użytkownika
3. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na wskazany przez Użytkownika adres.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administrator jest administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Serwisu.

§13. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są chronione prawem autorskim i należą do Administratora lub osób trzecich.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody uprawnionego jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
4. Treści dodawane do Profili Biznesowych przez społeczność bazują na publicznie dostępnych informacjach i służą celom informacyjnym.

§14. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, jednak nie gwarantuje braku awarii technicznych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
   • nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
   • działania osób trzecich
   • siły wyższej
   • nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji w Profilach Biznesowych zarządzanych przez społeczność
3. Odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do wysokości szkody rzeczywistej, nie więcej jednak niż równowartość opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji treści dodawanych przez Użytkowników i usuwania treści niezgodnych z Regulaminem.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się do:
   • Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
   • platformy ODR (Online Dispute Resolution): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
3. Jeżeli któreś z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2025-05-23.

Kontakt